到岗时间：1个月之内
年龄要求：18-35周岁
婚况要求：不限婚况
岗位职责：
1、负责商管日常事务的管理工作
2、负责办理商户投诉、建议及服务回访等统计工作，并于每月1日将统计分析报告交总物业经理。
3、 指导、监督属下的工作，收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及《工作日志》，发现服务过程或服务质量不合格的，及时进行纠正并做好预防措施；
4、负责顾客投诉和商户反映较为强烈的事项的处理、效果验证和上门回访工作；
5、负责收集商户需求，制定相应的特约服务及商务服务项目。
6、负责对清洁、绿化、消杀供方工作进行指导、监督、检查。
7、按《保洁绿化消杀工作手册》及保洁绿化质量标准和相关合同，实行工作检查制度，确保商场环境卫生。
8、现场督导环境管理工作进的进行，抽查清洁商场保洁人员的工作状况，有效制止各种违章现象发生，现场督导保洁工作的进行，发现问题及时处理。
9、配合项目营运部及推广部进行各项力所能及的工作，并将各项配合事项进行评估总结，记录存档；
10、根据统一管理与专业分工负责的原则，对部门内工作人员的工作进行合理安排，领导部门人员及时完成上级下达的任务指标；
任职要求：
1、 ***身高1.62米以上，***身高1.73米以上，形象气质佳。
2、2年以上客户服务工作经验，持物业管理员上岗证。
3、 熟悉物业管理法规，熟悉质量、环境管理体系运作。
4、积极热情，具亲和力，良好个人素质、服务意识及沟通技巧、良好组织、协调和控制能力。
福利待遇：
1、按国家规定购买五险一金（社保、住房公积金）；
2、完善的培训、晋升、薪酬福利体制，具体面谈；
3、带薪年假、员工旅游、健康体检，丰富的团队娱乐活动；
4、丰厚的节假日过节费、生日/结婚/生育贺金、季度及年度绩效奖金。
工作地址
恩施市东风大道79号和润城租售中心二楼
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。 13644935970
